Account Product Intelligence
Seu cliente diz 'N18-4.' Você sabe o que é isso?
Seus clientes usam seus próprios códigos de produto — e eles mudam a cada fusão e migração de sistema. O handify mapeia os códigos deles para os seus, rastreia cada lote enviado para cada conta e mantém os COAs a um clique de distância para Vendas e Atendimento ao Cliente. Sem login no ERP. Sem esperar pelo laboratório.
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O que acontece quando dados de lote ficam fora de Vendas
Quando COAs, histórico de lotes e códigos de cliente estão trancados no ERP ou nas pastas de Qualidade, sua equipe comercial paga o preço.
Seu cliente pede um COA pelo código de produto dele — e seu vendedor precisa enviar um e-mail para Qualidade, esperar a resposta e encaminhar um PDF. Isso não é atendimento, é um revezamento.
Clientes têm múltiplos códigos de produto — de fusões, aquisições, sistemas legados, migrações SAP. Ninguém em Vendas sabe qual código corresponde a qual produto.
Não existe uma visão única de quais lotes foram enviados a um cliente, com quais pedidos, ou quais COAs foram entregues. O histórico está espalhado entre ERP, e-mail e planilhas.
Quando um cliente pede documentação, o vendedor precisa sair do handify, entrar no ERP ou contatar o laboratório, baixar arquivos e enviar manualmente. Minutos desperdiçados em cada solicitação.
COAs não podem ser incluídos nos bundles de produtos que você compartilha com clientes — eles ficam em um sistema completamente separado.
Como o handify faz diferente
Códigos de cliente, histórico de lotes e COAs — acessíveis para sua equipe de vendas, dentro de cada conta.
Códigos de Referência do Cliente
Mapeie os códigos de produto do seu cliente para o seu catálogo. Suporte a códigos primários, códigos secundários (SAP, legado, pós-fusão) e nomes de produto do cliente. Quando o cliente diz 'N18-4', sua equipe encontra em segundos.
Histórico de Lotes por Conta
Dentro de cada conta, veja todos os lotes enviados por produto — com números de pedido, números de nota fiscal, quantidades, datas de envio e status do COA. O histórico completo de entregas para cada cliente.
Acesso ao COA com Um Clique
Os COAs ficam anexados aos registros de lote e acessíveis na visão da conta. Quando um cliente ou auditor solicita, sua equipe encontra sem sair do handify — sem ERP, sem laboratório, sem cadeia de e-mails.
COAs Prontos para Bundle
Inclua documentos COA em Bundles Inteligentes compartilhados com seu cliente. Eles acessam pelo portal junto com as informações do produto — sempre atualizados.
Contexto Completo da Conta
Na visão da conta, seu vendedor vê o panorama completo: códigos do cliente, produtos, lotes, COAs, pedidos — tudo em um só lugar. Sem alternar entre sistemas.
Lotes Vinculados a Produtos
Cada lote é vinculado ao seu produto no catálogo. Navegue do produto aos lotes disponíveis ou do lote aos detalhes do produto — com status, quantidades e documentos.
Rastreamento de Validade
Acompanhe datas de validade e receba alertas quando lotes estiverem próximos do vencimento. Contexto útil para conversas de vendas e atendimento proativo ao cliente.
Busca e Histórico
Encontre qualquer lote por número, produto, data ou código do cliente. Trilha de auditoria completa do ciclo de vida de cada lote e cada envio para cada conta.
Dados de Lote Apenas no ERP vs. handify
Mapeamento código do cliente → produto
Histórico de entregas de lotes por conta
Acesso a COA pela equipe de vendas
Compartilhamento de COA via portal do cliente
Contexto completo de produto por conta
Vinculado ao catálogo de produtos
Alertas de validade
Busca por código do cliente
Múltiplos códigos de cliente por produto
Trilha de auditoria e timestamps
Não é uma ferramenta isolada. Conectada a tudo.
Dados de lotes e COAs se conectam ao seu catálogo de produtos, visões de conta e Bundles. Sua equipe de vendas vê o panorama completo sem alternar entre sistemas.
“Seu cliente pediu um COA há cinco minutos. Você ainda está procurando?”Agendar demo
Perguntas Frequentes
Isso substitui a gestão de lotes do nosso ERP?
Não. O handify complementa seu ERP tornando dados de lotes e COA acessíveis para Vendas e Atendimento ao Cliente. Seu ERP cuida da fabricação e inventário; o handify coloca esses dados no contexto comercial onde sua equipe precisa deles.
Podemos mapear múltiplos códigos de cliente para o mesmo produto?
Sim. Cada relacionamento conta-produto suporta um código primário do cliente, um código secundário (para SAP, sistemas legados ou códigos pós-fusão) e um nome de produto do cliente. A busca funciona em todos eles.
Documentos COA podem ser compartilhados com clientes através de Bundles?
Sim. COAs anexados a lotes podem ser incluídos em Bundles Inteligentes. Seu cliente os acessa pelo portal junto com as informações do produto — sempre atualizados.
O que o vendedor vê na visão da conta?
Produtos mapeados com códigos do cliente, lotes enviados por produto, números de pedido e nota fiscal, documentos COA — tudo expansível e pesquisável dentro da conta. O histórico comercial completo.
Podemos importar lotes do nosso ERP?
Atualmente, lotes podem ser criados diretamente no handify. A integração com ERP está disponível como projeto por cliente para automatizar o fluxo — como cada empresa tem uma configuração de ERP diferente, isso é tratado como uma integração sob medida.
Como funciona a busca por código do cliente?
Sua equipe pode buscar pelo código interno do produto, pelo código primário do cliente, código secundário ou nome de produto do cliente. O sistema faz o cruzamento instantaneamente para que você sempre saiba de qual produto o cliente está falando.
Isso é adequado para auditorias regulatórias?
O handify mantém timestamps completos e trilhas de auditoria para todos os registros de lote e envios. Embora não seja um QMS validado, ele fornece acesso estruturado e pesquisável aos dados que apoia a prontidão para auditoria das suas operações comerciais.
Como o rastreamento de lotes do handify funciona para empresas de ingredientes farmacêuticos e APIs?
Empresas de ingredientes farmacêuticos e APIs gerenciam rastreabilidade em nível de lote como requisito regulatório — cada entrega deve ser vinculada a um lote específico, com COA disponível para cada batch. O Account Product Intelligence do handify dá à sua equipe de vendas e atendimento ao cliente acesso instantâneo ao histórico de lotes por conta: quais lotes de cada API foram entregues, quando e com qual COA. Os códigos de referência do cliente mapeiam seus códigos internos para a nomenclatura interna de cada cliente farmacêutico.
Empresas de químicos podem usar o handify para mapeamento de códigos de cliente e histórico de lotes?
Sim. Empresas de químicos especiais regularmente lidam com clientes que usam seus próprios códigos internos para seus produtos — criando fricção sempre que um cliente pergunta sobre uma entrega. O Account Product Intelligence do handify mapeia os códigos internos de cada cliente para seu catálogo de produtos, para que sua equipe possa pesquisar por qualquer código e acessar imediatamente o histórico de entregas, números de lote e documentos COA para essa conta.
Como o handify gerencia o compartilhamento de COA para empresas de ingredientes alimentares?
Clientes de ingredientes alimentares regularmente solicitam Certificados de Análise para lotes entregues — para seu próprio controle de qualidade, submissões regulatórias e requisitos de clientes. O handify conecta documentos COA a lotes específicos de entrega por conta, para que sua equipe possa encontrar e compartilhar o COA correto instantaneamente, sem procurar em sistemas ERP ou unidades compartilhadas. COAs podem ser incluídos em bundles e compartilhados via Magic Link, com alertas de vencimento para certificações específicas de lote.
Veja o Account Product Intelligence em ação
Códigos de cliente, histórico de lotes, acesso a COA — dentro de cada conta, pronto para sua equipe de vendas.
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