Account Product Intelligence
Tu cliente dice 'N18-4.' ¿Sabes qué es?
Tus clientes usan sus propios códigos de producto — y cambian con cada fusión y migración de sistema. handify mapea sus códigos a los tuyos, rastrea cada lote enviado a cada cuenta, y mantiene los COAs a un clic para Ventas y Servicio al Cliente. Sin entrar al ERP. Sin esperar al laboratorio.
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Qué pasa cuando los datos de lote viven fuera de Ventas
Cuando los COAs, el historial de lotes y los códigos de cliente están encerrados en el ERP o en las carpetas de Calidad, tu equipo comercial paga el precio.
Tu cliente pide un COA usando su código de producto — y tu rep tiene que escribirle a Calidad, esperar respuesta, y luego reenviar un PDF. Eso no es servicio, es una carrera de relevos.
Los clientes tienen múltiples códigos de producto — por fusiones, adquisiciones, sistemas legacy, migraciones de SAP. Nadie en Ventas sabe qué código corresponde a qué producto.
No hay una vista única de qué lotes se le han enviado a un cliente, con qué órdenes, o qué COAs se entregaron. El historial está disperso entre ERP, correo y hojas de cálculo.
Cuando un cliente pide documentación, el rep tiene que salir de handify, entrar al ERP o contactar al laboratorio, descargar archivos y mandarlos manualmente. Minutos perdidos en cada solicitud.
Los COAs no se pueden incluir en los bundles de producto que compartes con clientes — viven en un sistema completamente separado.
Cómo lo hace handify diferente
Códigos de cliente, historial de lotes y COAs — accesibles para tu equipo de ventas, dentro de cada cuenta.
Códigos de Referencia del Cliente
Mapea los códigos de producto de tu cliente a tu catálogo. Soporta códigos primarios, secundarios (SAP, legacy, post-fusión) y nombres de producto del cliente. Cuando el cliente dice 'N18-4,' tu equipo lo encuentra en segundos.
Historial de Lotes por Cuenta
Dentro de cada cuenta, ve cada lote enviado por producto — con números de orden, factura, cantidades, fechas de envío y estado de COA. El historial completo de entregas de cada cliente.
COA a Un Clic
Los COAs están adjuntos a registros de lote y accesibles desde la vista de cuenta. Cuando un cliente o auditor pregunta, tu equipo lo encuentra sin salir de handify — sin ERP, sin laboratorio, sin cadena de correos.
COAs Listos para Bundles
Incluye documentos COA en Bundles Inteligentes compartidos con tu cliente. Los acceden desde su portal junto con la información de producto — siempre actualizados.
Contexto Completo de Cuenta
Desde la vista de cuenta, tu rep ve todo el panorama: códigos del cliente, productos, lotes, COAs, órdenes — todo en un solo lugar. Sin cambiar entre sistemas.
Lotes Vinculados a Productos
Cada lote está vinculado a su producto en tu catálogo. Navega de producto a lotes disponibles o de lote a detalles de producto — con estado, cantidades y documentos.
Seguimiento de Vencimiento
Rastrea fechas de vencimiento y recibe alertas cuando los lotes se acercan al vencimiento. Contexto útil para conversaciones de venta y servicio al cliente proactivo.
Búsqueda e Historial
Encuentra cualquier lote por número, producto, fecha o código de cliente. Pista de auditoría completa del ciclo de vida de cada lote y cada envío a cada cuenta.
Datos de Lote Solo en ERP vs. handify
Mapeo código de cliente → producto
Historial de entregas de lote por cuenta
Acceso a COA para equipo de ventas
Compartir COA vía portal del cliente
Contexto completo de producto por cuenta
Vinculado al catálogo de productos
Alertas de vencimiento
Búsqueda por código de cliente
Múltiples códigos de cliente por producto
Pista de auditoría y marcas de tiempo
No es una herramienta aislada. Conectada a todo.
Los datos de lote y COA se conectan a tu catálogo de productos, vistas de cuenta y Bundles. Tu equipo de ventas ve todo el panorama sin cambiar de sistema.
“Tu cliente pidió un COA hace cinco minutos. ¿Sigues buscando?”Agendar demo
Preguntas frecuentes
¿Esto reemplaza la gestión de lotes de nuestro ERP?
No. handify complementa tu ERP al hacer los datos de lote y COA accesibles para Ventas y Servicio al Cliente. Tu ERP maneja manufactura e inventario; handify pone esos datos en el contexto comercial donde tu equipo los necesita.
¿Podemos mapear múltiples códigos de cliente al mismo producto?
Sí. Cada relación cuenta-producto soporta un código primario del cliente, un código secundario (para SAP, sistemas legacy o códigos post-fusión) y un nombre de producto del cliente. La búsqueda funciona con todos ellos.
¿Los documentos COA se pueden compartir con clientes a través de Bundles?
Sí. Los COAs adjuntos a lotes se pueden incluir en Bundles Inteligentes. Tu cliente los accede desde su portal junto con la información de producto — siempre actualizados.
¿Qué ve el rep de ventas en la vista de cuenta?
Productos mapeados con códigos del cliente, lotes enviados por producto, números de orden y factura, documentos COA — todo expandible y buscable desde dentro de la cuenta. El historial comercial completo.
¿Podemos importar lotes desde nuestro ERP?
Actualmente, los lotes se pueden crear directamente en handify. La integración con ERP está disponible como proyecto por cliente para automatizar el flujo — dado que cada empresa tiene un ERP diferente, se maneja como una integración a medida.
¿Cómo funciona la búsqueda por código de cliente?
Tu equipo puede buscar por tu código interno de producto, el código primario del cliente, el código secundario o el nombre de producto del cliente. El sistema hace la referencia cruzada al instante para que siempre sepas qué producto te está pidiendo el cliente.
¿Es adecuado para auditorías regulatorias?
handify mantiene marcas de tiempo y pistas de auditoría completas para todos los registros de lote y envíos. Aunque no es un QMS validado, proporciona acceso a datos estructurados y buscables que soporta la preparación para auditorías de tus operaciones comerciales.
¿Cómo funciona el rastreo de lotes de handify para empresas de ingredientes farmacéuticos y APIs?
Las empresas de ingredientes farmacéuticos y APIs gestionan la trazabilidad a nivel de lote como requisito regulatorio — cada entrega debe vincularse a un lote específico, con COA disponible para cada batch. Account Product Intelligence de handify da a tu equipo de ventas y servicio al cliente acceso instantáneo al historial de lotes por cuenta: qué lotes de cada API se entregaron, cuándo y con qué COA. Los códigos de referencia del cliente mapean tus códigos internos a la nomenclatura interna de cada cliente farma.
¿Pueden las empresas de químicos usar handify para mapeo de códigos de cliente e historial de lotes?
Sí. Las empresas de químicos especializados frecuentemente tratan con clientes que usan sus propios códigos internos para tus productos — creando fricción cada vez que un cliente pregunta sobre una entrega. Account Product Intelligence de handify mapea los códigos internos de cada cliente a tu catálogo, para que tu equipo pueda buscar por cualquier código y acceder inmediatamente al historial de entregas, números de lote y documentos COA para esa cuenta.
¿Cómo gestiona handify el compartir COAs para empresas de ingredientes alimentarios?
Los clientes de ingredientes alimentarios frecuentemente solicitan Certificados de Análisis para lotes entregados — para su propio control de calidad, presentaciones regulatorias y requisitos de clientes. handify conecta los documentos COA a lotes específicos de entrega por cuenta, para que tu equipo pueda encontrar y compartir el COA correcto al instante, sin buscar en sistemas ERP o unidades compartidas. Los COAs se pueden incluir en bundles y compartir vía Magic Link, con alertas de vencimiento para certificaciones específicas de lote.
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Códigos de cliente, historial de lotes, acceso a COA — dentro de cada cuenta, listo para tu equipo de ventas.
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